Was ist kundenfreundlich?

 

Unter Ferienhausvermietern gibt es manchmal die Diskussion, ob man für ein Ferienobjekt einen Gesamtpreis ausweist oder gibt man die einzelnen Leistungen (wie Reinigung, Wäschepaket, Kinderstuhl oder -bett, Stromverbrauch bei einer Sauna u.ä.) mit ihrem Preis gesondert an.

 

Der Deutsche Tourismusverband wünscht bei der Klassifizierung von Ferienobjekten einen Gesamtpreis, Ausnahmen stellen ganz besondere Leistungen dar wie Preis für Tiere oder Wellnessbereich.

 

Was ist kundenfreundlicher:

Transparenz der Kosten für einzelne Leistungen mit der Gefahr, dass der Kunde versteckte Kosten nicht sofort erkennt und bei verschiedenen Angeboten Äpfel mit Birnen vergleicht

oder ein Gesamtpreis, der keine Aufzählung der einzelnen Kosten beinhaltet?

Man kann darüber trefflich streiten. Wir haben uns für einen Gesamtpreis entschieden. Außer der Unterkunft für den Hund und der Nutzung unserer Sauna mit Saunagarten und Naturpool kommen auf unsere Gäste keine zusätzlichen Kosten zu. Wir haben Inklusivpreise mit Zwischenreinigung und Wäschewechsel (nach einer Woche, falls gewünscht) und Endreinigung. Auch Kindermöbel stehen ohne Zusatzkosten zur Verfügung.

Bitte beachten Sie dies bei Preisvergleichen!

 

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